Политика в отношении бронирований

Отмена и изменения бронирований без каких-либо штрафных санкций возможна до 00 часов (московского времени) дня заезда – через сайт отеля (если бронь была сделана на сайте отеля), по электронной почте, факсу или – в крайнем случае – по телефону. 

По всем подтвержденным бронированиям отель ожидает гостей с 12:00 дня заезда до 12:00 дня, следующего за днем заезда (в течение полных суток), однако при незаезде гость обязан компенсировать отелю стоимость простоя номера забронированной категории в течение этих суток, при этом бронирования на последующие даты будут аннулированы.